Rücksendungen

Riverdaleshop bietet auf Grund der internationalen Strukturen nachgewiesene Zuverlässigkeit. So wird auch gute Qualität sichergestellt. Zusätzlich haben wir eine QS-Gruppe, um zu kontrollieren, ob deine bestellten Artikel einwandfrei sind, bevor sie verschickt werden.

Wie dem auch sei, du musst deine Größe vor bzw. innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf bestätigen. Achte auf unsere Bestellbestätigungen per Email.

Wir versenden von verschiedenen Lagern auf der ganzen Welt in verschiedene Länder, die deinem Standort am nächsten liegen, um so schnell wie möglich zu liefern. Daher können Sendungen auch auf mehrere Einzelsendungen aufgeteilt werden.

Unsere Garantie

Deine Zufriedenheit ist unser wichtigstes Anliegen.

Für den Fall, dass du einmal eine falsche Ware als die Bestellte bekommst, wäre es ideal, wenn du uns sofort eine E-Mail mit Fotos schickst damit wir es abklären können und du ggf. eine Ersatzlieferung bzw. Austausch mit der richtigen Ware erhalten kannst. Bei einer Falschbestellung ist ein Umtauch nicht möglich.

Falls die Sendung beschädigt ankommen sollte, reklamiere bitte sofort beim Paketdienst und sende uns per Email ein Foto der Beschädigung.

Für die Rücksendung der Ware an eines unserer EU Retourenlager geben wir dir die Adresse dann bei deinem Rücksendeantrag dann bekannt. Rücksendungen an unsere Büroadressen sind nicht gestattet und werden auch nicht angenommen). Deine Sendung wird dann u.u. verloren gehen! 

Du erhältst einen Austausch oder eine Rückerstattung in Form eines Einkaufsgutscheins. Eine Bargeld Rückerstattung ist nicht möglich.

 

Rückgabeprozess

Kunden können nur neue, ungeöffnete und unbenutzte Artikel, die von Riverdaleshop.cc verkauft werden und für die Rückgabe genehmigt wurde, innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum des Erhalts zurückgeben. 

Die Ware muss in einem unbeschädigtem, ungetragenen Zustand zurückgegeben werden. Weiters darf sie weder gewaschen, getrocknet oder gebügelt sein und muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Sende uns im Falle einer Rücksendung eine Email an support@riverdaleshop.cc
Wir geben dir dann die Adresse des Retouren Lager bekannt, wohin du deine Ware sendest. Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen. Unfrei Sendungen werden von uns NICHT angenommen und auf deine Kosten evt, wieder von der Post retourniert oder vernichtet. In diesem können wir leider nichts erstatten.


Um nach einer Lieferzeit zu fragen, suche unsere Email mit der Trackingnummer und verfolge dein Paket unter track24.net oder wende dich bitte an unseren Kunden Support Für den Fall, dass du Unterstützung benötigst, sende uns bitte eine E-Mail an:  support@riverdaleshop.cc